Aveți în față o carte provocatoare, vast documentată, despre informarea consumatorilor, privită sub aspect sociologic, psihologic, filosofic și, desigur, pentru că este o carte de profil, sub aspect juridic. Cercetarea științifică a dreptului la informare al consumatorului de servicii bancare, subiectul acestei cărți, este o premieră în domeniu. Autoarea ne oferă o teorie a informării, din punct de vedere „static” și „dinamic”, o serie de exemple practice și de spețe cu caracter de precedent judiciar, o critică a legislației și a politicilor publice în acest domeniu al (dez)informării, precum și propuneri de completare, ajustare sau corectare a ceea ce se află în fondul legislativ și jurisprudențial, la nivel național sau la nivelul Uniunii Europene. La final, trebuie să fac remarcate substanța echilibrată a discursului acestei cărți și diversitatea opiniilor prezentate, precum și obiectivitatea autoarei în prezentarea nivelului actual de echitate și de dreptate care trebuie să guverneze relația juridică dintre bancă și consumator, dată fiind inegalitatea lor în fapt, sub aspect economic și informațional. - Prof. univ. dr. Gheorghe Piperea